返金ポリシー

返品と返金のポリシー

この度は、椿なのフローラルオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける商品をお届けしたいと考えております。ご不明な点や問題がございましたら、下記の返品と返金のポリシーをご確認ください。

商品の返品は、商品を受け取った日から14日以内とさせていただきます。返品の対象となるのは、商品は未使用で、かつ未開封、お受け取りいただいた状態と同じであること、またお送りした際の梱包状態である必要があります。

商品を受け取り次第、検品を行い、返品された商品を受領したことをお知らせいたします。商品の確認後、速やかに返金の状況をお知らせいたします。
返品が承認された場合、元のお支払い方法への返金を開始いたします。カード発行会社の方針に応じて、一定の日数以内に返金されます。

別の商品との交換を希望される場合はお問合せください。交換時に発生する送料はお客様の負担となります。

破損または不良品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。速やかに商品の交換または返金の手続きを進めさせていただきます。

クリアランス商品や最終セール商品、衛生上の理由などにより一部の商品は返金不可となります。

商品の返品方法に関するご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

info@aura-tec.com

当社はいつでもこの返品と返金のポリシーを変更する権利を留保します。変更内容は、当社のウェブサイトへの掲載をもって即時に効力を発揮します。オーラテックのウェブサイトをご利用いただきありがとうございます。

株式会社オーラテック
TEL：0942-53-2504（代）／月〜金（祝日を除く）10:00〜17:00
MAIL：info@aura-tec.com